تعليمات حذف البيانات

1إذا كنت عميلًا لشركة وساطة تستخدم WzState

شركة الوساطة التي تعاملت معها هي المتحكّمة في سجلك. وأسرع طريقة هي أن تطلب منها ذلك مباشرةً، إذ تتضمن كل مساحة عمل أدوات مدمجة لحذف جهة الاتصال وكل ما يرتبط بها (المحادثات والرسائل وسجل النشاط).

وإذا تعذّر عليك التواصل مع شركة الوساطة أو فضّلت التواصل معنا، فأرسل رسالة بريد إلكتروني إلى info@wzgate.com من العنوان أو رقم الهاتف الذي يتعلق به السجل، مع ذكر اسم شركة الوساطة. وسنحيل الطلب إليها ونؤكد لك النتيجة.

2البيانات التي وصلت عبر منتجات Meta

إذا وصلت بياناتك إلى مساحة عمل عبر رسائل واتساب للأعمال أو نموذج عملاء محتملين على فيسبوك أو إنستغرام، فإن القواعد ذاتها تنطبق: شركة الوساطة المستقبِلة هي المتحكّمة في السجل، ويؤدي أيٌّ من الطريقين المبيّنين أعلاه إلى حذفه، بما في ذلك سجل محادثات واتساب، وبيانات النموذج المُرسَل، وكل ما اشتُق منهما.

3إذا كنت عضوًا في مساحة عمل

اطلب من مسؤول مؤسستك إزالة حسابك، أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى info@wzgate.com من بريدك المهني. ويؤدي حذف الحساب إلى إزالة بيانات الملف الشخصي؛ أما سجلات الأعمال التي نفّذتها (كالصفقات المُبرمة والرسائل المُرسَلة نيابةً عن المؤسسة) فهي مملوكة للمؤسسة ويُحتفظ بها وفقًا لسياستها.

4ما يترتب على الطلب

نؤكد استلام الطلب خلال 7 أيام، ونُتمّ الحذف خلال 30 يومًا، ما لم يفرض القانون الساري عليك مدة أقصر. وتُمحى البيانات من النسخ الاحتياطية وفق دورة التدوير الخاصة بها خلال 35 يومًا إضافية. وحيثما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ ببيانات معيّنة (كالسجلات المالية)، نحذف كل ما عداها ونُبلغك بما احتُفظ به وسبب ذلك.