شروط الخدمة

1الخدمة

تقدّم WzGate منصة WzState، وهي منصة لشركات الوساطة العقارية تشمل إدارة جهات الاتصال والصفقات، ومخزون العقارات، والتأجير، وإسناد نتائج التسويق، وما يتصل بذلك من أدوات. وتتوقف الوحدات المتاحة في مساحة عملك على الباقة والوحدات المحددة في نموذج الطلب أو عرض السعر المتفق عليه معك.

نعمل على تطوير المنتج باستمرار، وقد تُضاف مزايا أو تُعدَّل. وإذا ألغينا ميزة تعتمد عليها، فسنُخطرك بمهلة معقولة.

2الحسابات والوصول

يلزم لكل مستخدم حساب خاص به. ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول، وتكون مسؤولًا عمّا يجري من خلال حسابك. وعليك إخطارنا دون تأخير إذا اعتقدت أن حسابك قد تعرّض للاختراق.

يتحكّم مسؤول مساحة العمل في من يُسمح له بالانضمام، والدور المسنَد إلى كل شخص، وما يمكنه الاطلاع عليه. ويترتب على إزالة أي شخص من مؤسستك إنهاء وصوله.

3بياناتك تظل ملكًا لك

تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تُدخله في المنصة، ولا تمنحنا إلا الترخيص اللازم لاستضافته ومعالجته وحفظ نسخ احتياطية منه وعرضه، بما يمكّننا من تشغيل الخدمة لصالحك.

يحق لك تصدير بياناتك في أي وقت خلال مدة اتفاقك، ولمدة تصل إلى 90 يومًا بعد انتهائه، وهي المدة التي تُحذف خلالها البيانات أو تُزال عنها البيانات المُعرِّفة بعد إغلاق الحساب وفقًا لسياسة الخصوصية. ويُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمعرفة ما يُحتفظ به بعد ذلك.

4الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• مخالفة القانون، أو التعدي على حقوق الغير، من خلال استخدام الخدمة.
• رفع محتوى لا يحق لك رفعه، أو رفع شيفرات ضارة.
• إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها، أو مراسلة أي شخص طلب منك التوقف عن مراسلته.
• محاولة الوصول إلى مساحة عمل مؤسسة أخرى، أو فحص أنظمتنا، أو التحايل على الحدود وضوابط الوصول.
• إعادة بيع الخدمة أو تقديمها إلى طرف ثالث، ما لم نوافق على ذلك كتابةً.

5الرسائل التي ترسلها من خلال المنتج

تتيح المنصة إرسال رسائل البريد الإلكتروني ورسائل واتساب إلى جهات الاتصال الخاصة بك. وتكون أنت المرسِل، فتتحمّل مسؤولية توافر أساس قانوني للتواصل مع كل مستلم، والاستجابة لطلبات إيقاف المراسلات دون تأخير، والالتزام بقواعد القناة المستخدمة، بما في ذلك سياسات واتساب ومتطلبات اعتماد القوالب لديها.

نطبّق حدودًا للإرسال لحماية قابلية وصول الرسائل لجميع العملاء على المنصة، ويجوز لنا إيقاف الإرسال من أي حساب تنتج عنه نسبة مفرطة من الرسائل المرتدة أو الشكاوى.

6تكاملات الأطراف الثالثة

عند ربط حساب إعلانات أو مراسلة أو أي حساب آخر لدى طرف ثالث، تظل شروط ذلك المزوّد سارية عليه. ولا نتحمّل المسؤولية عن تغيير خدمة الطرف الثالث أو تعطّلها أو إنهائه وصولك إليها.

7الرسوم والسداد

تُقدَّم منصة WzState في صورة باقات، لكلٍّ منها عرض سعر. وتكون الرسوم، وشروط السداد، والنطاق (أي الباقة والوحدات المشمولة)، ومدة الاتفاق، وفق ما هو منصوص عليه في نموذج الطلب أو عرض السعر المتفق عليه للباقة التي اخترتها.

لا تتغير الرسوم إلا وفقًا لما ينص عليه نموذج الطلب، أو بموجب عرض سعر جديد يُتفق عليه معك. وما لم ينص نموذج الطلب أو القانون على خلاف ذلك، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

إذا لم يُسدَّد أي مبلغ مستحق، جاز لنا إيقاف مساحة العمل بعد إخطارك؛ ويُحتفظ بالمحتوى طوال مدة الإيقاف، فلا يُفقد شيء بسبب التأخر في السداد.

8التوافر والدعم

نسعى إلى تحقيق مستوى عالٍ من التوافر، دون أن نتعهد بتقديم الخدمة دون انقطاع. ونُعلن عن الصيانة المخططة مسبقًا متى أمكن ذلك عمليًا. ولا يسري أي التزام محدد بنسبة تشغيل إلا إذا نُصّ عليه في نموذج الطلب الخاص بك أو في اتفاق آخر موقّع معك.

9الإيقاف والإنهاء

ينتهي الاتفاق، ويجوز لأيٍّ من الطرفين إنهاؤه، وفقًا لما ينص عليه نموذج الطلب المتفق عليه للباقة الخاصة بك.

ويجوز لنا إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يعرّض المنصة أو غيرها من العملاء للخطر، أو تظل مستحقاته غير مسددة، وذلك بعد الإخطار، إلا إذا كان الإيقاف الفوري ضروريًا لمنع وقوع ضرر.

10الضمانات والمسؤولية

تُقدَّم الخدمة «بحالتها الراهنة». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نستبعد الضمانات الضمنية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية خلال أي فترة مدتها 12 شهرًا على الرسوم التي سددتها خلال تلك الفترة. ولا يُسأل أيٌّ من الطرفين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. وليس في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانونًا الحد منها.

11القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها.

12التعديلات على هذه الشروط

ننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد، ونُخطر مسؤولي الحسابات داخل المنتج. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبولًا للتعديل.